Політика конфіденційності

01Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних, отриманих через цей сайт, є Klimatec, м. Кривий Ріг, Україна. Володілець визначає мету обробки персональних даних, їх склад і процедури обробки.

Контакти для звернень щодо персональних даних: info@klimatecvent.com.

02Які дані ми обробляємо

Дані, які ви вказуєте у формі заявки

• ім’я;
• номер телефону;
• обрана задача («що потрібно зробити») та коментар, якщо ви його додали;
• для заявок від бізнесу (за бажанням) — назва компанії, тип об’єкта та прикріплений файл.

Просимо не вказувати в коментарі та файлах відомостей, які не потрібні для розгляду заявки.

Технічні дані заявки

Разом із заявкою передаються адреса сторінки, з якої її надіслано, позначка кнопки, через яку відкрито форму, UTM-мітки посилання (якщо ви перейшли за посиланням з такими мітками), а також дата й час отримання заявки.

Під час відвідування сайту

Хостинг-провайдер сайту може автоматично фіксувати технічні дані запитів — зокрема IP-адресу, тип браузера та час запиту — у службових журналах, необхідних для роботи та безпеки сайту.

Файли cookie

Сайт не використовує файли cookie для аналітики чи реклами. UTM-мітки тимчасово зберігаються у сховищі вашого браузера (sessionStorage) до закриття вкладки, щоб передати їх разом із заявкою.

03Мета обробки

• зв’язатися з вами щодо заявки та уточнити деталі;
• підготувати консультацію, домовитися про огляд об’єкта, підготувати розрахунок або пропозицію;
• укласти та виконати договір, якщо ви вирішите з нами співпрацювати;
• розуміти, з яких джерел надходять звернення (за UTM-мітками), щоб покращувати сайт.

04Підстави обробки

Персональні дані обробляються на підставах, визначених статтею 11 Закону України «Про захист персональних даних»:

• ваша згода на обробку персональних даних, яку ви надаєте, надсилаючи заявку;
• укладення та виконання правочину, стороною якого ви є, а також здійснення заходів, що передують укладенню правочину, на ваш запит — зокрема підготовка розрахунку чи пропозиції.

05Кому можуть передаватися дані

Доступ до даних заявки мають особи, які опрацьовують звернення. Для роботи сайту та доставки заявок дані можуть оброблятися постачальниками послуг:

• хостинг-провайдером сайту — його сервери можуть розташовуватися за межами України;
• поштовим сервісом Gmail, через який заявка надходить на нашу електронну пошту;
• системою обліку звернень (CRM) — у разі її використання.

Поширення ваших персональних даних іншим третім особам без вашої згоди не здійснюється, крім випадків, передбачених законом.

06Строк зберігання

Персональні дані обробляються не довше, ніж це необхідно для законних цілей, у яких їх зібрано (частина восьма статті 6 Закону): для розгляду заявки та підготовки пропозиції, а в разі укладення договору — протягом його виконання та строків, визначених законодавством. Після цього дані видаляються або знищуються.

Якщо ви відкличете згоду, дані, що обробляються на її підставі, буде видалено, якщо інше не передбачено законом.

07Захист даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб захистити персональні дані від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення чи пошкодження. Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS, а доступ до заявок мають лише особи, які їх опрацьовують.

08Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця чи розпорядника персональних даних;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема про третіх осіб, яким вони передаються;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи обробляються ваші персональні дані, а також отримувати їх зміст;
• пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження;
• звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
• на захист від автоматизованого рішення, яке має для вас правові наслідки.

09Як звернутися

Щоб скористатися своїми правами, відкликати згоду або поставити запитання щодо обробки персональних даних, зв’яжіться з нами: info@klimatecvent.com.

Запит щодо доступу до персональних даних розглядається протягом тридцяти календарних днів з дня його надходження; у разі відстрочення загальний строк не перевищує сорока п’яти календарних днів (стаття 16 Закону).

Ви також маєте право звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua) або до суду.

10Зміни до Політики

Політика може оновлюватися, зокрема в разі змін у роботі сайту чи способах обробки заявок. Чинна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати.